Положение об управляющей компании многоквартирного дома

Взаимодействие УК с собственниками по-новому

Сколько было разговоров по поводу «прозрачности» работы УК, про удобство для собственников помещений и прочих красивых фраз уже и не упомнишь. Но тут, как всегда внезапно, из-под пера Д.А. Медведева появилось Постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 г.

№ 331 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и признании утратившими силу отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации» (далее по тексту – Постановление №331). Постановление во многом поменяет работу с собственниками. Ну, а для тех, кто не захочет меняться, государство приготовило «подарок» в виде штрафа в размере 250 000 рублей.

Во многом описанные в Постановлении №331 «методы» работы с собственниками уже применяются крупными и не очень управляющими организациями, но, как показывает наш опыт, многим придется очень сильно менять «стиль» своей работы.

Итак, поехали…

В обновленных Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г.

№ 416 (далее по тексту – Правила №416), появится раздел VII «Организация взаимодействия управляющей организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме при осуществлении управления многоквартирным домом»

Управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в МКД, в том числе посредством предоставления возможности личного обращения:

• в действующий офис УК
• либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в случае заключения управляющей организацией с указанным центром договора (далее – представительство УК).

Обратите внимание, что и офис УК и МФЦ являются представительствами УК.

Сделать так, чтобы было одно представительство на огромный город, не получится. В п.

27 Правил №416 прямо указано, что представительство (читаем – МФЦ) должно располагаться в пределах муниципального образования, в том числе в пределах внутригородского района в городском округе с внутригородским делением либо внутригородской территории города федерального значения, на территории которого располагаются МКД, управление которыми осуществляет такая управляющая организация.

Понятное дело, что в Правилах №416 ПП РФ не приводится определение муниципального образования и внутригородского района, поэтому «лезем» в Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и видим:

«муниципальное образование — городское или сельское поселение, муниципальный район, городской округ, городской округ с внутригородским делением, внутригородской район либо внутригородская территория города федерального значения.

внутригородской район — внутригородское муниципальное образование на части территории городского округа с внутригородским делением, в границах которой местное самоуправление осуществляется населением непосредственно и (или) через выборные и иные органы местного самоуправления».

Иными словами, если, к примеру, у вас в населенном пункте есть несколько районов, в которых вы осуществляете свою деятельность – в каждом из районов должен быть офис УК или МФЦ, с которым вы заключили договор

Согласно п.28 Правил №416 представительство УК предназначено для:

• приема собственников помещений;
• предоставления оперативных ответов на поступающие вопросы;
• оказания любой помощи собственнику по возникающему у него вопросу, связанному с управлением МКД.

Обратите внимание, что в указанном пункте прямо прописано, что «общение» производится исключительно с лицами, которые являются собственниками или пользователем помещения в МКД. Таким образом лица, пришедшие в офис с фразой «мне любовница поручила» или «я арендатор», идут лесом.

Всем знакома ситуация, когда собственник помещения «с ноги» открывает дверь в УК и требует немедленно его принять. При этом, как правило, произносится сакральная фраза «Вы живете за мой счет» и потом вторая фраза «У меня нет лишнего времени — принимайте».

Так вот эта ситуация ушла в прошлое. Так, в соответствии с п.29 Правил №416, УК раскрывает информацию о дате и часах приема собственников помещений уполномоченными лицами. Прием должен осуществляться (держитесь крепко) не реже одного раза в месяц.

Здорово, правда?

Но, обратите внимание на то, что прием должен осуществлять не «тот парень», а лицо, осуществляющее функции единоличного исполнительного органа управляющей организации, а также иными уполномоченными лицами, а значит готовьте внутренние приказы и назначайте «виноватых».

С учетом того, что теперь есть официальные приемные дни, Правительство решило упорядочить запись на прием в УК, сделав, по сути, порядок аналогичный записи в поликлинику и в госорганы.

Записаться на прием теперь можно:

• непосредственно в представительстве управляющей организации;
• по телефону управляющей организации или с использованием ГИС ЖКХ.

Если человек пришел на прием без записи, он должен ждать, когда пройдут все по записи. Иными словами тут или записался и попал, или не записался и попал на прием последним, или не попал, так как кончилось приемное время (п.30 Правил №416)

Осуществляя запись на прием, сотрудник УК должен выяснить:

• наличие имеющихся заявок в аварийно-диспетчерскую службу от обратившегося собственника или пользователя помещения;
• статус рассмотрения и результат выполнения указанных заявок.

Уточнив вышеуказанную информацию, сотрудник УК должен заполнить журнал личного приема, в котором указывается:

• информация о заявках в АДС;
• дату приема;
• должность лица, осуществляющего прием.

Копия записи в журнале личного приема передается обратившемуся собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме.

Все вышеуказанное просто прелестно, так как невыполнение любого из вышеуказанных требований ГЖИ теперь сможет трактовать как нарушение лицензионных требований с выдачей предписания или штрафа в 250 000 рублей.

Так что готовьтесь, тем более, что на подготовку у вас есть еще 11 месяцев до 01 марта 2019 года.

Ну, а мы в рамках нашей СRМ «Квартира.Бурмистр.ру» в течение 3 недель сделаем модуль записи на прием в УК, где будут:

• свободные окна для записи на прием;
• время приема и уведомления с задачами для сотрудников;
• напоминания сотрудникам и жителям;
• автоматическое формирование журнала записи на прием и документов для передачи жителям.

 Чибис и Ко создают проблемы – мы помогаем их решать.

Компания «Бурмистр.

ру» разработала уникальную CRM-систему для управляющих организаций и ТСЖ, позволяющая автоматизировать работу аварийно-диспетчерской службы, клиентского отдела, бухгалтерии.

С помощью приложения жители смогут записаться на прием в свою УО или ТСЖ, подать показания ИПУ и заявку в диспетчерскую, оплатить ЖКУ.  Вся необходимая информация о сервисе по ссылке. 

С уважением, Кочетков Юрий.

Обсудит статью и задать вопросы можно здесь. 

Источник: https://www.burmistr.ru/blog/izmeneniya-zakonodatelstva/vzaimodeystvie-uk-s-sobstvennikami-po-novomu/

Управление управляющей компанией в сфере жкх (для организаторов, законы, порядок выбора УК, плюсы)

Управляющая компания (УК) – форма организации бизнеса, основанная на управлении активами или имуществом определенной категории лиц, как физических, так и юридических, которые по тем или иным причинам не могут или считают нецелесообразным самостоятельно нести бремя управления принадлежащим им имуществом, либо не обладают достаточными познаниями в этой сфере деятельности.
Для подавляющего большинства граждан РФ понятие «управляющая компания» тесно связано с услугами ЖКХ – именно коммерческая деятельность по управлению и обслуживанию жилым фондом является темой для непрекращающихся дискуссий, вызывает массу нареканий и служит неиссякаемым источником для законотворчества различных законодательных органов: начиная с Государственной Думы РФ и заканчивая местными законодательными органами. С 2005 года, когда был принят Закон, позволивший гражданам – собственникам жилья, самостоятельно выбирать способ управления принадлежащей им недвижимостью в многоквартирных домах не утихают споры об эффективности деятельности управляющих компаний, а действующее законодательство пребывает в перманентной стадии «реформ ЖКХ» до сих пор не давших положительных результатов.

Законодательные основы деятельности УК

Для собственников жилья принципиально важными при выборе формы управления своим многоквартирным домом является знание нескольких основополагающих позиций действующего законодательства РФ, которые позволят им не ошибиться в выборе способа управления, оценить преимущества и недостатки возможных вариантов управления МКД и в конечном итоге – принять коллективное решение о выборе способа управления.
В настоящее время УК в сфере ЖКХ могут создаваться в двух организационно-правовых формах:

• Общества с ограниченной ответственностью – (ООО);

• Акционерного общества – (АО).

Это — принципиально при выборе УК для того, чтобы не попасться на уловки мошенников, которые могут предложить услуги по управлению жилым фондом не имея на это права.

Деятельность всех управляющих компаний жестко регламентирована законодательством.
Основополагающим нормативным актом является Жилищный кодекс – (ЖК РФ). На его основе и, в развитие основных положений, содержащихся в нем, принят ряд законов и постановлений Правительства РФ, а так же локальных нормативных актов на уровне местных органов управления.
Другими нормативными актами, с которыми следует ознакомиться, прежде, чем остановить выбор на той или иной УК:

• ФЗ от 8 августа 2001 года № 128; 

• ФЗ от 29 ноября 2001 года № 156; 
• ФЗ от 21 июля 2014 года № 255-ФЗ.

В этих законах содержаться основные положения, касающиеся лицензирования деятельности УК в сфере ЖКХ.

Сопоставив предоставленные УК документы с требованиями, предъявляемыми государством, вы можете быть уверены в соблюдении УК всех требований законодательства, а так же узнать объем услуг, которые компания вправе осуществлять.

Управление управляющей компанией (для организаторов бизнеса УК в ЖКХ)

Создание управляющей компании по управлению многоквартирным домом – довольно длительный и трудозатратный процесс, который в большой степени зарегулирован государством. Это объяснимо.

Неквалифицированный подход или элементарное незнание методов управления подобного рода предприятием неизбежно ведет к нарастанию претензий со стороны владельцев недвижимости в МКД и существенным нарушениям в сфере законодательства и финансовой дисциплины.

Алгоритм деятельности по управлению управляющей компанией может быть прописан в несколько шагов. Но каждый из этих шагов требует профессионального и ответственного подхода лица (группы лиц) принявших решение об организации такого бизнеса:

1.

Подготовка к созданию УК — предусматривает изучение рынка аналогичных услуг, выявление мнения потребителей о недостатках существующих УК, открытие и регистрацию юридического лица в форме ООО или АО, получение лицензии на данный вид деятельности, страхование ответственности, создание материально-технической базы и офиса для размещения компании;

2. Принятие в управление МКД – ответственный этап требующий от руководства выработки агитационной стратегии, показывающей преимущества компании по сравнению с конкурентами.

Большого по материальным затратам и времени сотрудников УК комплекса работ по подготовке и проведению собраний собственников МКД, оформлению протоколов общих собраний, составлению актов обследования состояния инженерных коммуникаций МКД, уточнения границ придомовой территории, принятия технической документации у прежней УК;

3. Непосредственное управление МКД – начинается с:

• Заключения договоров с поставщиками коммунальных услуг (ресурсоснабжающими организациями, являющимися в большинстве случаев монополистами), клининговыми компаниями; 
• Наем и расстановка работников, составления должностных обязанностей для каждой из категорий наемных работников, тарифицирование должностных окладов, контроль за действиями наемных работников;
• Организации бухгалтерского учета и соблюдение форм отчетности;
• Организации своевременного реагирования на жалобы и заявления собственников МКД;
• Организации своевременной доставки квитанций на оплату услуг ЖКХ и приема платежей за поставленные ресурсы и оказанные услуги;
• Создании службы по эффективному взысканию дебиторской задолженности за услуги ЖКХ;
• Организации деятельности аварийной службы: обеспечение работников транспортом, служебными помещениями, инвентарем;
• Взаимодействия с местными органами власти и участие в общемуниципальных мероприятиях, направленных на совершенствование деятельности УК в сфере ЖКХ.

Стратегическое планирование деятельности УК

Чтобы управлять управляющей компанией, для руководства УК на начальном этапе необходимо определиться в какой из двух возможных форм будет осуществляться деятельность возглавляемого ими предприятия:

• В форме простого управления;

• С функциями единого заказчика.

В первом случае задачами УК является выполнение организационно-распорядительных функций по договору с уже существующим в МКД ТСЖ. По гражданско-правовому договору УК выполняет:

• Взаимодействие с собственниками в МКД;
• Контакты с властными и контролирующими органами;
• Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями;
• Работу с клининговыми компаниями;
• Организацию лицевого (финансового) обслуживания собственников МКД.

Во втором случае – функции, помимо перечисленных выше, включают в себя организацию в структуре УК собственных служб по техническому обслуживанию МКД либо заключение от своего имени договоров с третьими лицами – поставщиками услуг ЖКХ и клининга с взыманием комиссионного сбора за посредническую деятельность, которая взимается с собственников в МКД.

Это наиболее распространенная форма деятельности УК, открывающая значительно большие возможности для финансового маневра, но и таящая в себе соблазн нецелевого использования свободных денежных средств.

Для собственников недвижимости в МКД

Порядок выбора управляющей компании

Принять решение о заключении договора на управление управляющей компанией имуществом МКД вправе только общее собрание собственников. При этом количество участников должно составлять не менее 50% от общего количества собственников жилых и коммерческих помещений в доме.

Количество , которые учитываются при принятии решений, зависит не от числа зарегистрированных в той том или ином помещении (квартире), а от размера площади недвижимости. Иными словами – от количества квадратных метров, собственником которых является участник собрания.

Не вправе принимать решения и участвовать в общих собраниях лица, хотя и зарегистрированные на данной жилой площади, но не являющиеся собственниками. 
На равных правах в собраниях участвуют и собственники коммерческой недвижимости, располагающейся обычно на первых (нижних) этажах здания.

Зачастую, ввиду больших размеров площади помещений, которыми они владеют, их голоса становятся решающими при принятии решений.
Решения принимаются простым большинством , поданных по тому или иному вопросу.
Самой распространенной формой организации собраний собственников является заочная форма обсуждения и ания.

При этом инициативная группа, выступившая инициатором принятия какого-либо вопроса, печатает бюллетени, в которых излагается суть проблемы и предлагаются варианты её решения.
Устанавливается срок, в течение которого собственники могут высказать свое мнение – проать.

Принятое решение оформляется протоколом, который является обязательным к исполнению управляющей компанией, если это решение не противоречит законодательству.
Так, нельзя объявить отдельный двор независимым государством или запретить проезд транспорта по муниципальным дорогам, проходящим вблизи дома, установив шлагбаум.

 
Собственники недвижимости имеют право в любой момент сменить управляющую компанию или избрать иную форму управления общей недвижимостью, например – ТСЖ.

Преимущества от управления управляющей компании

Несмотря на многочисленную критику в адрес управления управляющей компанией имуществом МКД, они по-прежнему остаются самой распространенной и эффективной формой управления, поскольку позволяют аккумулировать и перенаправлять на нужды содержания дома средства, поступающие от нескольких МКД.

Для этого необходимо убедится в стабильности работы УК. Узнать, в течении какого времени она осуществляет свою деятельность, какими ресурсами обладает, ознакомится с балансом УК. Все эти данные можно почерпнуть на сайте УК, ведение которого обязательно.

Так же УК обязана ежегодно публиковать отчеты о результатах своей финансовой деятельности.

К плюсам относятся:

• Большинство УК обладает необходимой материально-технической базой для осуществления деятельности в сфере ЖКУ;

• Руководство компании в обязательном порядке знакомится со всеми изменения законодательства в сфере ЖКХ и обязано реагировать на них;
• Договор с УК является юридически значимым документом. В случае нарушения его условий одной из сторон вторая сторона вправе требовать восстановления нарушенного права по суду;
• В ведении УК находятся все вопросы управления домом: материально-технические, хозяйственно-бытовые и организационные. В силу этого любой вопрос решается более оперативно, поскольку нет необходимости обращаться в различные органы для решения той или иной проблемы;
• УК самостоятельно заключают договоры с ресурсоснабжающими организациями и имеют возможность выбора альтернативных поставщиков услуг если ресурсоснабжающая компания не является монополистом в регионе.
• УК формирует консолидированные квитанции по оплате всего комплекса услуг по содержанию дома и калькуляцию стоимости потребленных ресурсов. Нет необходимости осуществлять раздельные платежи в несколько организаций;
• Деятельность УК подотчетна местным органам управления и жестко регламентирована законодательством. Любое отступление от этих требований влечет привлечение к ответственности руководителей УК;
• Деятельность всех УК застрахована. Если в результате деятельности работников УК у самой компании не найдется средств на возмещение ущерба, за неё это сделает страховая компания. Таким образом, собственник недвижимости не пострадает материально. Все возникшие убытки ему будут гарантировано возмещены.

Деятельность УК до сих пор вызывает массу справедливых замечаний. Постоянно вскрываются факты недобросовестного выполнения обязательств или необоснованного завышения тарифов на услуги.

Тем не менее, единственная существующая альтернатива УК – ТСЖ (товарищество собственников жилья) в подавляющем большинстве случаев не оправдывает себя и не в состоянии обеспечить собственникам полного комплекса услуг, которые предлагает УК. Эта «вяложивущая» форма управления МКД – редко оправдывает себя.

Принятие решения об организации ТСЖ – обычно результат гиперактивностиотдельных граждан, преследующих определенные интересы и хорошо знакомых с уязвивыми местами в системе ЖКХ открывающими доступ к материальным ресурсам..

Управление управляющей компанией имуществом МКД — доказавшая свою эффективность форма организации управления в системе ЖКХ. Основная задача собственников заключается в правильном выборе УК и в эффективном контроле за её деятельностью. А рычагов для этого достаточно много.

Источник: http://jilishnik.ru/remont-kommunalnye-uslugi/item/119-upravlenie-upravlyayushchej-kompanii-v-sfere-zhkkh-zakony-poryadok-vybora-uk-plyusy

Составляем устав и положение о совете многоквартирного дома – образец заполнения и утверждения документов

Совет дома теперь играет ключевую роль в благоустройстве многих «многоэтажек» нашей страны. Общие принципы его деятельности описаны в Жилищном Кодексе, однако многие пункты до сих пор «висят в воздухе». Как решить спорные вопросы?

В большинстве случаев утверждают устав совета, который регулирует его работу. В нём указывают дополнительные статьи, которые не оговариваются законодательством.

Обязательно ли оформлять такой документ? Что следует в нём указать? Кто должен утвердить устав? Что такое Положение о совете дома и каков образец его заполнения?

Ответы на эти вопросы сделают работу совета вашего дома более эффективной и улучшат взаимодействие с собственниками.

Зачем нужно Положение? Обязательный ли это документ?

Положение о совете дома – детальная инструкция, описывающая его работу.

В ней указываются обязанности, права, условия работы и размер вознаграждения.

С помощью устава вы создадите уникальные правила, которые будут отражать интересы собственников.

В положение о совете МКД вы сможете включить особенные условия работы, которые будут основаны на потребностях и благосостоянии собственников дома.

Зачем нужен ещё один свод указаний, если и так относительно этого есть статья Жилищного Кодекса? Рассмотрим пример. Если сравнить это с законами РФ, то статья в Жилищном Кодексе играет роль Конституции, а устав совета многоквартирного дома – детально расписанных законов.

Поэтому руководствуясь лишь Жилищным Кодексом, вам будет очень трудно регулировать работу и добиться слаженного взаимодействия с собственниками.

Можно ли назвать Положение о совете МКД обязательным документом? Нет, вы можете обойтись и без него.

Это ведь общественное объединение, поэтому собственники сами вправе решать, какие и сколько правил стоит вводить.

ВНИМАНИЕ! Как показывает практика, наличие положения о совете многоквартирного дома существенно улучшает эффективность работы, позволяя не собирать лишний раз собственников для ания.

Что должно быть прописано в Уставе Совета МКД?

Устав не стоит перегружать излишними статьями и множеством правил.

Желание описать каждую возможную ситуацию приведёт к появлению противоречащих правил, которые лишь создадут дополнительную путаницу.

Главное – включить несколько обязательных пунктов:

• условия и порядок выборов; периодичность проведения выборов, условия ания и требования к кандидатам;
• полномочия и права членов совета; перечень мер, которые можно применять без соглашения с общим собранием;
• полномочия председателя; возможность ведения переговоров от имени собственников; периодичность предоставления отчётности о своей работе;
• размер и условия выплаты вознаграждений (если есть); нужно указать, каким способом будут начисляться средства, а также выбрать формулу, по которой будет определяться размер вознаграждений;
• порядок лишения полномочий; условия инициации внеочередных выборов; возможность изменения состава без переизбрания.

ВАЖНО! Важным моментом является специальная доверенность, без которой члены не смогут подписывать от вашего имени необходимые контракты.

Даже если эти полномочия указаны в уставе, лучше дополнительно оформить доверенность.

Это избавит вас от неприятных ситуаций и позволит совету без затруднений выполнять свои обязанности.

При составлении положения, внимательно следите, чтобы ни одна его статья не нарушала ЖК РФ.

Есть некоторые моменты, которые могут лишь навредить и замедлить работу совета. Было бы немудро включать пункты, описывающие взаимодействие с Управляющей компанией: порядок контроля предоставленных услуг и многое другое.

Связано это с тем, что Сотрудничество с УК регулируется отдельным договором, который утверждается обеими сторонами. Устав же является лишь внутренним документом, поэтому компания вовсе не обязана выполнять его пункты.

Ещё одной ошибкой, которую допускают достаточно часто, является внесение пункта, указывающего на зависимость от Управляющей компании. Помните, что совет не подотчётен УК, а лишь сотрудничает с ней, поэтому никаких рычагов влияния быть не может.

ВАЖНО! Будьте внимательными, когда Управляющая компания предлагает вам специально подготовленный устав. Зачастую в нём множество «подводных камней», перекладывающих обязанности УК на совет дома.

Поэтому лучше всего отказаться от такого предложения или же основательно переработать текст.

Порядок утверждения

Составить и утвердить устав – дело непростое и трудоёмкое.

Как вариант, можно взять текст одного из многочисленных объединений и просто поменять его название.

Это сэкономит ваше время и даст неплохую регулирующую базу.

Однако вместе с этим вы получите много дополнительных правил, которые могут только тормозить работу совета. Поэтому лучше всего составить Положение самостоятельно.

Конечно, брать в качестве образца другой устав будет разумно, однако простое копирование не позволит достичь главной цели – создать правила работы, которые позволят более надёжно защитить интересы собственников.

Как утвердить устав? Это нужно сделать на общем собрании. Вам нужно обсудить каждый пункт, учитывая потребности вашего дома и пожелания большинства собственников.

Чтобы утвердить Устав, вам нужно созвать общее собрание собственников, в повестке дня обязательно указать обсуждение Положения, раздать образец. Перед анием вы проводите дебаты по этому вопросу, а затем голосуете простым большинством.

Положение включает несколько основоположных пунктов, вот образец:

• общие положения;
• цели и функции;
• полномочия председателя;
• состав и порядок выборов;
• порядок работы;
• отчётность и взаимоотношения с собственниками.

Если в вашем доме совет ещё не был создан, то правила следует принять до самих выборов. Тогда собственники будут знать, чего стоит ожидать, и смогут лучше подобрать кандидатов.

ВНИМАНИЕ!Важно определить, как при необходимости будут вноситься изменения в сам устав. Зачастую в него добавляется пункт, позволяющий изменять его решением общего собрания.

По теме статьи мы подобрали для вас познавательное видео:

Положение о совете многоквартирного дома – свод правил, регулирующих его работу. В отличие от законов, которые включают достаточно «размытые» формулировки, в устав можно включить дополнительные моменты, которые позволяют лучше защищать интересы собственников вашего дома.

В нём необходимо указать несколько обязательных пунктов, в том числе правила выборов, полномочия и размер вознаграждения. Утвердить его можно лишь решением общего собрания. Внести изменения в дальнейшем можно также при помощи общего ания.

Источник: https://kapremont.expert/mnogokvartirniy-dom/sovet/polozhenie-o-s-m-d-obrazets.html

Положение об управляющей компании

1. Важнейшим нормативно-правовым документом является ЖК РФ. На его основе могут создаваться постановления, указы и инструкции, но они не должны вступать с ним в противоречие.
2. Постановление Правительства №491 от 2006 года.
3. Постановление правительства № 354 от 2011 года.
4. Отдельные статьи ГК РФ и КОАП РФ.

Закон, вводящий штрафы на УК – КОАП РФ. В соответствии с этим документом при несоблюдении обязательств, установленных договором, нарушении санитарно-эпидемиологического состояния подъездов и т.д.

на управляющую компанию налагается материальная ответственность.

В соответствии с законом о лицензировании регулирование процесса получения лицензии происходит инспекцией по жилищным делам.

Она самостоятельно проверяет всю поданную документацию, после чего передает её на рассмотрение лицензионным комиссиям.

• отсутствие судимостей за преступную деятельность (в том числе, в экономической области);
• соблюдение требований к раскрытию сведений о деятельности;
• наличие квалификационного аттестата и т.д.

• заявление, оформленное в соответствии с установленной формой;
• регистрация заявителя в РФ;
• наличие помещений для проведения деятельности, а также оборудования;
• присутствие учредительной документации;
• руководство должно обладать квалификационным аттестатом.

• заключается в письменной форме;
• включает в себя перечень прав и обязательств каждой стороны (устанавливаются по взаимному соглашению, но не должны вступать в противоречие с действующим законодательством);
• вступает в силу только после подписи обеих сторон.

• должностное лицо, которому она направляется;
• ФИО заявителя (лучше, если она будет составлена коллективно);
• текст обращения, указывающий на возникшую проблему;
• пути её решения;
• требование о приеме ряда действий;
• дата составления;
• подписи заявителей.

направлять в Банк России уведомление об изменении состава совета директоров (наблюдательного совета) и исполнительных органов управляющей компании в течение пяти рабочих дней со дня наступления указанных событий; 8) использовать при взаимодействии с лицом, осуществляющим ведение реестра владельцев инвестиционных паев (регистратором акционерного инвестиционного фонда), со специализированным депозитарием, с агентом по выдаче, обмену и погашению инвестиционных паев, а также с лицами, доверительное управление имуществом которых она осуществляет на основании лицензии управляющей компании, за исключением приобретателей и владельцев инвестиционных паев, документы в электронной форме, подписанные электронной подписью.

Деятельность управляющей компании

Контролером (руководителем службы внутреннего контроля) и сотрудниками службы внутреннего контроля, осуществляющими внутренний контроль, не могут являться: 18.

Правила организации и осуществления внутреннего контроля в управляющей компании (далее — правила внутреннего контроля) и вносимые в них изменения утверждаются советом директоров (наблюдательным советом), а при его отсутствии общим собранием акционеров (участников) управляющей компании.

Закон об управляющих компаниях ЖКХ

Такое соглашение является возмездным. С организационной точки зрения, управляющая компания – это посредник между собственниками многоквартирных помещений и лицами, непосредственно оказывающими услуги по содержанию и обслуживанию одноименного дома.

Договор управления многоквартирного дома: При выборе той или иной управляющей компании общим собранием владельцев жилых помещений в многоквартирном доме с каждым из членов такого собрания заключается соглашение об управлении.

Управляющая компания

перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация; 5.

Договор управления многоквартирным домом, за исключением договора, заключаемого застройщиком в соответствии с частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, заключается на срок не менее чем один год и не более чем пять лет, а в случае, указанном в части 5 статьи 161 настоящего Кодекса, на срок не менее чем один год и не более чем три года.

Приморский край

2.3. Обеспечение санитарного содержания, технического обслуживания и ремонта жилищного фонда, нежилых объектов, объектов коммунального назначения и придомовой территории путем заключения соответствующих договоров с собственниками жилых помещений, многоквартирных домов и поставщиками услуг.

2.4. Организация сбора платежей от населения за найм, содержание и обслуживание жилых и нежилых помещений, коммунальные услуги, расчета с поставщиками коммунальных услуг и подрядными организациями за выполненные работы.

Источник: http://yuridicheskayakonsulitatsiya.ru/polozhenie-ob-upravljajuschej-kompanii-28149/

Обязанности Управляющей компании многоквартирных домов по закону и об ответственности за невыполнение

14 Ноября 2017 5:00

«Борозды правления» МКД сегодня жильцы все чаще передают УК. После получения первой же квитанции, глядя на сумму за общедомовые расходы возникает вопрос «За что они требуют такую сумму?». Давайте в этой статье разберемся, за что же мы платим и рассмотрим обязанности управляющей компании многоквартирных домов.

Заключение договора

Способ управления общедомовым имуществом может осуществляться жильцами самостоятельно, ТСЖ или управляющей компанией. Большое количество многоквартирных домов сегодня находится под крылом УК.

Для того чтобы приступить к заключению договора созывается собрание собственников жилья. На нем и принимается решение. Для положительного результата требуется более половины собственников.

Важным моментом при этом является как можно конкретнее определиться со всеми положениями, которые будут прописаны в акте.

В данном документе управляющая компания будет являться исполнителем, а собственники – заказчиком. Последние имеют право выдвигать свои условия. Один экземпляр подписанного обеими сторонами договора должен находиться на руках у каждого собственника жилья

Договор не может быть составлен на срок менее года и более 5 лет. В отдельных случаях, предусмотренных статьей 161 ЖК РФ, когда УК назначена на конкурсной основе, она может оказывать услуги по обслуживанию конкретного дома не более 3 лет.

Заключать договор могут только те компании, у которых имеется лицензия на осуществление предпринимательской деятельности в сфере обслуживания многоквартирных домов.

Для начала следует разобраться, какие обязательства может взять на себя управляющая компания, заключившая договор на обслуживание МКД:

• Текущие работы по содержанию общедомового имущества в надлежащем состоянии;
• Капитальный ремонт;
• Предоставление коммунальных услуг;
• Администрирование дома.

Для того чтобы в дальнейшем не возникало конфликтов с УК при заключении договора необходимо учитывать как можно больше деталей:

• Реквизиты УК;
• Адрес МКД;
• Виды и объемы работ;
• Цены на тарифы коммунальных услуг;
• Порядок и сроки оплаты;
• Период действия срока договора;
• Условия изменения пунктов договора;
• Порядок решения споров.

Составляя договор, обязательно указать все, что относится к общедомовому имуществу (подвалы, чердаки, лифты, электрооборудование, лестницы, этажные площадки, домофоны, придомовая территория).

Отчетность перед жильцами

Управляющая компания обязана отчитываться о своей деятельности перед жильцами. Отчет о проделанной работе за предыдущий год должен появиться в информационных источниках в первом квартале нового года.

Стандарты раскрытия информации обязывают выкладывать отчет на сайте компании и вывешивать на стендах в офисах. Неисполнение закона грозит наложением штрафа на УК в размере от 50 тысяч рублей. Последующие нарушения могут привести к лишению лицензии.

Итоги работы управляющей компании по итогам года представляются также на общем собрании жильцов.

Если управляющая компания не выполняет своих обязательств

Во многих случаях между жильцами и УК возникают споры, перерастающие в судебные разбирательства. Причинами таковых могут стать незаконное повышение тарифов, некачественные работы по обслуживанию, выполнение услуг не в полном объеме. За нарушение условий договора УК несет ответственность согласно КоАП, ЖК, ФЗ № 93.

Первым этапом на пути этой проблемы может стать поход к руководителю компании для прояснения ситуации. Для фиксации обращения нужно составить заявление. В нем прописывается причина обращения, ставятся подписи жильцов дома, для достоверности можно прикрепить фотографии.

Заявление подается в двух экземплярах. На одном ставится отметка о получении сотрудником управляющей компании. Согласно российскому законодательству срок рассмотрения обращения граждан составляет 10 рабочих дней.

Если заявление не было удовлетворено, жильцы могут обратиться с жалобой на УК в вышестоящие организации (роспотребнадзор, жилинспеция или суд).

В СССР обслуживанием домов занимались жилищно – эксплуатационные конторы, их работу оплачивало государство, не всегда контролируя при этом.

Собственники домов не платили денег за содержание общедомового имущества и не имели права голоса.

Новые порядки в области ЖКХ медленно входят в современный быт – собственники квартир, скрепя душой, платят за содержание домов, а коммунальщики потихоньку начинают работать.

Читайте и другие статьи по теме ЖКХ на нашем сайте и делитесь ссылками со своими друзьями и знакомыми.

Источник: https://www.rline.tv/svobodnyj-korrespondent/obyazannosti-upravlyayushchej-kompanii-mnogokvartirnyh-domov/

Законодательство о деятельности управляющих компаний

Управляющие компании представляют собой юридические лица, осуществляющие деятельность на коммерческой основе. Они открываются с нуля или на базу уже существующих организаций.

Для осуществления деятельности требуется:

• собрать необходимые документы;
• зарегистрироваться;
• получить лицензию и т.д.

Выделяют несколько видов управляющих компаний, но закон об управляющих компаниях в сфере ЖКХ в 2018 году.

Права и обязанности

Обязанности управляющей компании включают в себя, прежде всего, содержание и ремонт общего имущества.

К дополнительным обязательствам относятся:

• иные ремонтно-эксплуатационные работы;
• организационная деятельность.

Управляющие организации обладают правом на получение денежных средств в качестве оплаты деятельности.

Вопрос об управляющих компаниях, их лицензировании и осуществлении деятельности подробно регламентируется законодательной базой.

1. Важнейшим нормативно-правовым документом является ЖК РФ. На его основе могут создаваться постановления, указы и инструкции, но они не должны вступать с ним в противоречие.
2. Постановление Правительства №491 от 2006 года.
3. Постановление правительства № 354 от 2011 года.
4. Отдельные статьи ГК РФ и КОАП РФ.

Закон об управляющих компаниях в сфере ЖКХ

Нормативно-правовым документом, регулирующим деятельность управляющих компаний, является ЖК РФ.

В 2011 году путем принятия ФЗ в этот закон были внесены изменения, на основании которых:

• ликвидируются ЖЭК, находящиеся на государственном управлении;
• учреждаются управляющие компании и товарищества, осуществляющие деятельность на коммерческой основе.

Закон управляющих компаний в сфере ЖКХ порядок выбора управляющей организации и условия её деятельности. Все эти вопросы обсуждаются на общем собрании.

Если мнение разделяется, то проводится ание. Выбор устанавливается при количестве 50% + 1.

Открытый конкурс управляющих компаний – мероприятие, порядок организации которого устанавливается исполнительными органами субъекта РФ.

Вводящий штрафы

Закон, вводящий штрафы на УК – КОАП РФ. В соответствии с этим документом при несоблюдении обязательств, установленных договором, нарушении санитарно-эпидемиологического состояния подъездов и т.д. на управляющую компанию налагается материальная ответственность.

Размер штрафов берет начало от 10000 руб. на юридические лица и может достигать 100000 руб. и более.

Невыполнение обязательств может сопровождаться не только штрафными санкциями, но и такими мерами, как отстранение от работы и прекращение действия лицензии.

О лицензировании

В соответствии с законом о лицензировании регулирование процесса получения лицензии происходит инспекцией по жилищным делам. Она самостоятельно проверяет всю поданную документацию, после чего передает её на рассмотрение лицензионным комиссиям.

Её задачи – выявление и предотвращение нарушений УК.

 Для получения лицензии требуется сдать экзамен. К нему не будут допущены организации, наименование которых включено в Реестр дисквалифицированных лиц жилищного фонда.

К лицензионным требованиям относится:

• отсутствие судимостей за преступную деятельность (в том числе, в экономической области);
• соблюдение требований к раскрытию сведений о деятельности;
• наличие квалификационного аттестата и т.д.

Чтобы компания получила допуск к лицензии, руководитель сдает экзамен. Перечень вопросов и порядок определения результатов устанавливается постановлением Правительства РФ.

К компании предъявляются дополнительные лицензионные требования:

• заявление, оформленное в соответствии с установленной формой;
• регистрация заявителя в РФ;
• наличие помещений для проведения деятельности, а также оборудования;
• присутствие учредительной документации;
• руководство должно обладать квалификационным аттестатом.

ЖК РФ устанавливает ряд положений, в соответствии с которыми лицензия аннулируется:

• сокращается число многоквартирных строений более чем на 15% от числа за год, указанного в приложении к лицензии;
• нарушаются лицензионные требования, установленные ЖК РФ.

Важно, что не все УК должны заниматься получением лицензии.

От этой процедуры освобождаются:

• компании, созданные владельцами квартир;
• ЖК или потребительные кооперативы, учрежденные в пределах одного многоквартирного дома.

О раскрытии информации

Управляющие компании, осуществляющие свою деятельность в соответствии с действующим законодательством, обязуются предоставлять собственникам квартир отчеты о проделанной работе.

Это необходимо для того, чтобы жильцы знали – переданные денежные средства необходимы для оплаты коммунальных услуг.

В соответствии со статьей 161 ЖК РФ УК должна обеспечить для каждого владельца жилой площади доступность любых сведений о работе.

Следовательно, собственники имеют право требовать у УК отчета о проделанной работе.

Регламентирующий деятельность

В соответствии с законодательными нормами ЖК РФ, управляющая компания является организацией, проводящей управление домами в соответствии с соглашением владельцев помещений.

Договор имеет возмездный характер, поскольку оба участника сложившихся правоотношений имеют права и обязанности.

Договор имеет несколько особенностей:

• заключается в письменной форме;
• включает в себя перечень прав и обязательств каждой стороны (устанавливаются по взаимному соглашению, но не должны вступать в противоречие с действующим законодательством);
• вступает в силу только после подписи обеих сторон.

Здесь представлен образец договора с управляющей компанией.

Об ответственности

Законом об ответственности управляющих компаний предусматривается их главная обязанность – соблюдение условий договора, заключенного с жильцами одного или нескольких многоквартирных домов.

В противном случае, они могут обратиться с жалобой в государственные органы, что повлечет за собой ответственность управляющих организаций.

Куда обращаться при нарушениях?

При обнаружении нарушения для начала требуется составить заявление в управляющую компанию.

На бумаге требуется указать:

• должностное лицо, которому она направляется;
• ФИО заявителя (лучше, если она будет составлена коллективно);
• текст обращения, указывающий на возникшую проблему;
• пути её решения;
• требование о приеме ряда действий;
• дата составления;
• подписи заявителей.

Заявление составляется в двух экземплярах, один направляется в УК, другой остается у заявителей (на нем должна стоять отметка о принятии на рассмотрение).

Здесь можно скачать образец заявления в управляющую компанию.

Если управляющие компании не дают ответа или не спешат предпринимать никаких действий, то составляется жалоба в инспекцию по жилищным делам или претензия в прокуратуру.

Тут представлен образец претензии в прокуратуру на управляющую компанию.

Если дело снова не было улажено в соответствующем порядке, то иск подается в суд. Судебная инстанция – последний орган, способный воздействовать на УК путем вынесения решения.

На видео о законодательстве по работе УК

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://77metrov.ru/zakon-ob-upravljajushhih-kompanijah-v-sfere-zhkh.html