В российском ЖКХ может быть введена прямая система расчетов с ресурсоснабжающими организациями


52 просмотров

Как оплачивать коммунальные услуги в 2020 году?

Внимание. В настоящее время существует несколько видов сервисов, где можно оплатить коммунальные услуги без взимания комиссии за прием платежей.

  • 1 способ: онлайн. Он включает в себя оплату через интернет (на сайте) или мобильное приложение.
  • 2 способ: личный визит, то есть офлайн. Это внесение платежа через управляющую компанию, через кассу поставщика услуг или кассу банка, через банкомат, а также блиц-платеж.

Оба способа удобны по-своему.

И счетчик не спасает

Наши расходы на коммунальные услуги, несмотря на применение приборов учета, растут, а расходы на содержание жилого дома и его ремонт уменьшаются. Большинство управляющих организаций применяет цены, установленные правительством города для населения. Это главное условие выделения бюджетных субсидий. Именно по этой причине мало у кого возникает желание установить цену выше, хотя по Жилищному кодексу она может быть индивидуальной для каждого дома, в зависимости от его технического состояния и капризов жителей.

Городская ставка планово-нормативного расхода на содержание и ремонт общего имущества осталась на уровне 2010 года, а тарифы коммунальных монополий выросли в среднем на 15%. Это значит, что в 2011 году москвичи должны отдавать коммунальным монополиям дань на 30% больше, чем в 2010 году. Тем самым положение с недофинансированием содержания жилья усугубилось.

Тарифы устанавливаются коммунальному предприятию как гарантирующему поставщику региональной энергетической комиссией и правительством Москвы. Для населения он одинаков, независимо от того, каким способом управляется дом и включает в себя усредненные издержки коммунального предприятия на приобретение ресурсов, производство, передачу энергии и энергоносителя и предоставление коммунальной услуги, включая сопутствующие производству и предоставлению коммунальной услуги расходы. В тарифе заложена норма прибыли (или плановая рентабельность производства) энергоснабжающей компании.

Например, производимое ОАО «МОЭК» тепло по себестоимости на 30% дороже тепла, производимого ОАО «МОСЭНЕРГО». Но в структуре сбыта МОЭК 65% составляет покупное у МОСЭНЕРГО дешевое тепло и не более 35% – дорогое, собственное. В итоге тариф для населения оказывается на 7–8% ниже, чем тариф для иных потребителей тепла.

Таким образом, вполне корректно утверждать, что население приобретает коммунальные как минимум по себестоимости и как максимум намного дороже. И говорить о благотворительности по отношению к жителям со стороны этой организации, по меньшей мере, несерьезно.

Необходимые для платежа реквизиты

Чтобы внести платеж за услуги ЖКХ онлайн, необходимы следующие данные:

  • код подразделения (индивидуальный номер компании);
  • номер лицевого счета (на который приходят средства), он указан в квитанции;
  • реквизиты организации, предоставляющей вам услуги (ИНН, БИК, расчетный счет);
  • ФИО хозяина квартиры и ФИО плательщика.

В кассах поставщика услуг или банка платеж вносится только по квитанции, которую вы отдаете сотруднику вместе с деньгами, а он уже все сделает за вас.

Какие обязанности РСО вправе передать управляющий компании

Постановление вменило в обязанность управляющих организаций предоставлять сотрудникам РСО доступ к общему имуществу многоквартирного дома в случае ограничения ресурса злостным неплательщикам. Во многих домах с этим возникают трудности. Например, в подвал среднестатистического многоквартирного дома без сотрудника УК попасть довольно сложно.

Однако теперь по соглашению ресурсник может уполномочить управляющую организацию ограничить или приостановить подачу ресурса должникам. Для этого между УК и РСО заключается соглашение.

Какие еще права может передать ресурсник управляющей компании:

  • снимать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ), установленных вне жилых помещений, и проводить проверку их состояния не реже одного раза в полгода (пп. «е(1)» п. 31 ПП РФ №354);
  • проверять состояние ИПУ по заявлению потребителя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента его обращения (пп. «е(2)» п. 31 ПП РФ №354).

При этом все это РСО и Регоператор не могут сделать в одностороннем порядке. Для этого также требуются соответствующие соглашения.

Важно знать! Если часть обязанностей, которые РСО получила при переходе на прямой Договор, была передана УК, то ресурсник/Регоператор обязан сообщить об этом потребителям. Для этого на информационных стендах в подъездах МКД и на досках объявлений в офисах РСО должна быть размещена соответствующая информация.

Где и как внести квартплату без процентов?

Оплатить самостоятельно ЖКУ без комиссии можно через учреждения ЖКХ, управляющую компанию, кассу поставщика услуг . Популярна оплата через ЕИРЦ, но с недавних пор единый информационно-расчетный центр стал брать небольшую комиссию за внесение платы наличными и по карте.

Личный визит в коммунальные учреждения

Справка. У любой управляющей компании или поставщика услуг есть свои офисы, в которых можно оплатить жилищно-коммунальные услуги.

Этот способ является традиционным. Лично коммунальные платежи можно платить как за текущий период, так и погашать долг, для этого достаточно просто прийти с квитанцией и в порядке живой очереди совершить платеж. Операционно-кассовый работник вернет квиток с печатью о выполненном платеже. Это будет вашей гарантией на случай спорных ситуаций.

  • Плюсы: такой метод до сих пользуется популярностью, надежный и проверенный временем.
  • Минусы: длинные очереди, ручной труд кассира. Многие люди приходят сразу с несколькими квитанциями и с большим количеством вопросов, поэтому обслуживание не всегда будет быстрым.

Перечисление через кассу или банкомат

  1. Оплатить можно в кассе любого банка. Желательно делать это в банке-партнере вашей управляющей компании (есть пометка в квитанции). В других случаях банки могут взимать комиссию, нужно уточнять перед оплатой.
      Плюсы: такой способ аналогично оплате услуг через УК или кассу поставщиков стал для людей привычным и надежным. А также шаговая доступность, удобная и легкая система расчетов.
  2. Минусы: живые, длинные очереди, многие люди оплачивают сразу несколько квитанций.
  3. Также можно внести оплату через банкомат. Вариант подходит держателям пластиковых карт.
    Для оплаты необходимо найти ближайший банкомат (их список есть на сайте), начать работу с ним, выбрать пункт «Оплата услуг», найти в списке необходимую организацию, ввести личный номер плательщика (он указан на квитанции и состоит из 10 цифр), и период оплаты, нажать оплатить и с вашей карты спишется нужная сумма.

    После завершения операции банкомат выдаст чек. Его лучше оставить, в случае несостыковок или спорах он будет доказательством оплаты. Способ удобен тем, что банкоматы работают круглосуточно.

  4. Еще один популярный способ оплаты – это блиц-платеж. Вы можете поручить оплату коммунальных услуг банку. Для этого необходимо прийти в любое отделение банка с паспортом (если есть карта, то возьмите и ее) и квитанцией (на ней должен быть указан номер плательщика). Сотрудник заполнит за вас все необходимые данные и каждый месяц, в установленную вами дату будет производить платеж.
    Для детализации платежей необходимо обратиться в банк. Такой способ очень удобен и практичен, не нужно стоять в очередях и тратить на оплату время, главное не забывайте вовремя пополнять счет, с которого будут списываться средства.

Почта России

Внимание. Внесение оплаты через отделение Почты России аналогично принципу банковской кассы. Сама Почта не снимает комиссию со своей стороны, но она может взиматься из-за банка-посредника в размере 2,5-3%.

Если плательщик обслуживается в Сбербанке, который имеет официальный договор с Почтой России, квартплата от жильцов принимается без комиссии. Это означает, что у Почты России нет своей платежной системы.

Также у Почты недавно появилась оплата-онлайн.

  • Плюсы: в отделениях Почты также можно произвести оплату за ЖКУ без комиссии. Их сервис позволяет сохранять шаблоны, историю платежей и свои собственные реквизиты.
  • Минусы: в некоторых случаях возможна комиссия. Если платеж за ЖКХ совершается в отделении Почты, то время может быть потрачено на очередь и перевод денег на ваш лицевой счет может идти до трех дней. Оплачивать лучше заранее.

Вроссийском ЖКХ может быть введена прямая система расчетов сресурсоснабжающими организациями

Вроссийском ЖКХ может быть введена прямая система расчетов сресурсоснабжающими организациями

Вроссийском ЖКХ может быть введена прямая система расчетов сресурсоснабжающими организациями

Вроссийском ЖКХ может быть введена прямая система расчетов сресурсоснабжающими организациями

Новое в блогах

Договора управления, как правило, с собственниками помещений не заключаются. Жителям просто предъявляют какие-то квитанции, а те бегом — платить. Зачем платят, если

ЗАКОН НЕ ВОЗЛАГАЕТ ОБЯЗАННОСТЬ ОПЛАЧИВАТЬ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ КЕМ-ЛИБО КОММУНАЛЬНЫЕ БЛАГА в отсутствие ДОГОВОРА УПРАВЛЕНИЯ

АРГУМЕНТ ПЕРВЫЙ

ОСНОВАНИЕМ для возникновения правоотношений правоотношений между управляющей организацией и собственниками помещений является договор управления многоквартирным домом.

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления ТСЖ либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (п. 2 ст. 162 ЖК РФ).

УМНАЯ МЫСЛЯ

Договор управления многоквартирным домом отвечает всем признакам договора возмездного оказания услуг, регулируемого гл. 39 ГК РФ.

В отсутствие договора правоотношения участников оказанеяи коммунальных благ регулируются другой главой – гл. 50 ГК (Действия в чужом интересе без поручения)

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА УПРАВЛЕНИЯ

Предметом договора управления многоквартирным домом является:

  • оказание услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
  • предоставление коммунальных услуг;
  • осуществление иной направленной на достижение целей управления деятельности.

СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ

Согласно ч.1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии ч.3 ст.162 ЖК РФ, в договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны:

1. Состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома;

2. Перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация;

3. Порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы;

4.Порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.

Если существенные условия не согласованы — Договор является незаключенным, такой Договор не порождает последствий, на которые он был направлен,

АРГУМЕНТ ВТОРОЙ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА обязательно!

ФОРМА ДОГОВОРА — письменная

· согласно ст. 161 ГК РФ сделки между юридическими лицами и гражданами

«должны совершаться в простой письменной форме»;

· из ч.2 ст.162 ГК РФ следует:

несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны в подтверждение сделки приводить свидетельские показания;

— наконец, ч.1 ст. 162 ЖК РФ:

“Договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания”.

БРЕМЯ ПРОЯВЛЕНИЯ ИНИЦИАТИВЫ

Письмом Минрегионразвития РФ от 03.05.2007 г. № 8326-РМ/07 бремя проявления инициативы к заключению договора возложено на управляющую организацию.

В соответствии с ч.1 ст. 426 ГК РФ обязанность по заключению договора также возложена не на потребителя услуг, а на организацию, предоставляющую услуги.

ОТКАЗ от заключения ДОГОВОРА не допускается

В отношении организаций, предоставляющих услуги, в т.ч. ЖКХ, должны применяться положения, предусмотренные п. 4 ст. 445 ГК РФ

«Заключение договора в обязательном порядке. Если сторона, для которой заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Уклоняющаяся сторона должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

АРГУМЕНТ ТРЕТИЙ

ПЛАТА и ДОГОВОР

ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ платы

В ч.10 ст. 155 ЖК РФ установлено:

Собственники помещений в многоквартирном доме оплачивают услуги и работы по содержанию и ремонту этих помещений в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Обязанность вносить плату возникает из ДОГОВОРА

Обязанность вносить плату за предоставленные услуги возникают исключительно из договоров:

· согласно п.1 ст.8 ГК РФ гражданские обязанности вытекают из договоров;

— согласно ч.2 ст. 307 ГК РФ обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе;

· согласно п.1 ст.10 ЖК РФ жилищные права и обязанности возникают «из договоров и иных сделок, предусмотренных федеральным законом»;

· согласно ст.37 Закона «О защите прав потребителей» «потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем»;

· плата за коммунальные услуги согласно п. 8 ст.155 ЖК РФ осуществляются исключительно на основе договоров, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Обращает на себя внимание такое обстоятельство – статься 155 ЖК РФ (Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги) постоянно подвергается изменениям и добавлениям. Но при этом никогда не подвергается ревизизии основополагающее положение – о необходимости заключения договора, что подтверждается новой частью – 17-й, введенной 21 июля 2014

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги может вноситься с использованием системы, в том числе на основании договоров на поставку ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, договоров оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, на предоставление коммунальных услуг, заключенных в электронной форме с использованием системы.

.

Может кто-то не согласен со мной? Буду рад выслушать его доводы

Как рассчитаться через интернет?

Оплата может производиться через несколько сайтов, такие как:

  • ГИС ЖКХ— это государственная информационная система, включающая в себя разъяснение порядка предоставления и оплаты коммунальных услуг. Оплата происходит через лицевой счет, который можно подключить к своему личному кабинету. После этого он сохраняется и не требует повторного введения.
  • Портал Госуслуги— это государственный информационный интернет-портал.
  • Через сайт или приложения банков (Сбербанк, Тинькофф, Альфа-банк, Промсвязьбанк и др.), которыми вы пользуетесь. Оплата без комиссии будет именно для клиентов банка.
  • На сайтах поставщиков услуг. Поставщики услуг-это компания, которая предоставляет вам ту или иную коммунальную услугу. Для платежей через любой сайт используется похожий алгоритм:
      Необходимо зайти на главную страницу сайта.
  • Зарегистрироваться на сайте и получить доступ в личный кабинет, или войти в него, если регистрировались ранее.
  • В личном кабинете требуется найти пункт «Оплата .
  • В открывшемся окне заполнить все необходимые данные и произвести оплату банковской картой.
  • Оплата через мобильное приложение:
      Скачать приложение с официального ресурса.
  • Открыть его и зарегистрироваться.
  • Зайти в пункт «Оплата ЖКХ» и найти в нем вашу нужную компанию.
  • Далее ввести необходимые данные (лицевой счет, реквизиты, ФИО плательщика и т.д.), выбрать карту, с которой будут снимать деньги и оплатить.

Плюсы: удобно, быстро, в любое удобное для вас время.

Минусы: на счету всегда должна быть нужная сумма денег, могут возникнуть сбои в работе интернета, сложный процесс возврата средств при ошибочном введении данных (лицевого счета или реквизитов). При оплате через кассу вас проверит работник.

Подробнее о том, как оплатить ЖКХ через интернет, читайте в нашей статье.

Ознакомьтесь с другой полезной информацией об оплате ЖКХ на нашем сайте. Читайте о том, кому положена субсидия и льготы и как их получить, а так же об основаниях и особенностях перерасчёта за коммунальные услуги.

Что делать, если все способы оплаты предполагают какие-то дополнительные комиссии?

Согласно требованиям статьи 37 «Закона о защите прав потребителей» и статьи 861 Гражданского кодекса РФ, потребители имеют право вносить оплату путем внесения наличных денежных средств непосредственно поставщику услуг. При этом, так как оплата производится непосредственно поставщику, то просить каких-то дополнительных комиссий свыше цены договора он не имеет права.

Суды трактуют эти требования так, что все поставщики услуг, исполнители работ и продавцы, должны обеспечить хотя бы один способ внесения платы, не предусматривающий дополнительных комиссий

.

При этом, если покупателю неизвестен способ оплаты без комиссии, поставщик обязан предоставить информацию о нем потребителю (часть 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей»). Такая информация должна быть предоставлена незамедлительно (часть 1 статьи 495 Гражданского кодекса РФ).

Соответственно, возможны две проблемы: либо способа оплаты без комиссии нет, либо он есть, но информацию о нем не предоставляют потребителю.

В обоих случаях необходимо обращаться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Если способа оплаты без комиссии не существует в принципе, или существует формально, но не работает

(касса в УК,ТСЖ всегда закрыта) тогда Роспотребнадзор привлекает управляющую организацию к административной ответственности, предусмотренной частью 4 статьи 14.8 КоАП РФ, за нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг).

При этом налагается штраф в размере от 15000 до 30000 рублей для должностных лиц, и от 30000 до 50000 рублей для юридических лиц.

Если же способ оплаты без комиссии существует, однако информацию о нем не предоставляют потребителю

, тогда Роспотребнадзор привлекает управляющую организацию к административной ответственности, предусмотренной частью 1 статьи 14.8 КоАП РФ за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной «информации».

В этом случае штраф уже меньше и составляет от 500 до 1000 рублей для должностных лиц, и от 5000 до 10000 рублей для юридических лиц.

Куда теперь передавать показания счетчиков в УК или РСО?

В обязанностях управляющих организаций при переходе собственников на прямые договоры появилось требование по передаче в РСО показаний общедомовых и индивидуальных приборов учета. После заключения прямого Договора жильцы должны предоставлять показания счетчиков исполнителю коммунальных услуг, то есть РСО.

Однако многие граждане по старинке пересылают информацию в свою УК. Если так произошло, то есть собственники/наниматели жилых помещений в доме передали показания счетчиков воды или электроэнергии в УК, она обязана собрать полученные данные и направить их в РСО не позднее 26-го числа текущего месяца.

В такие же сроки УК обязана предоставить в РСО показания общедомового прибора учета ресурсов, если таковой установлен в доме. Снимать такие показания управляющая организация должна в период с 23-го по 25-е число текущего месяца.

Весь порядок предоставления данных должен быть закреплен в Договоре между УК и РСО о поставке коммунальных ресурсов на содержание общего имущества дома. Ресурсник также обязан извещать УК об актуальных показаниях счетчиков. Обязанность такого взаимообмена, прописанная в данном Постановлении, поможет избежать ошибок в начислениях. Получая сведения от ресурсоснабжающей организации, УК в свою очередь сможет контролировать расчет платы за эту услугу.

Вроссийском ЖКХ может быть введена прямая система расчетов сресурсоснабжающими организациями

Рекомендуем!  Расшифровка квитанции за коммунальные услуги
Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Adblock
detector