Что такое автоплатеж за коммунальные услуги от Сбербанка: как подключить и отключить, комиссии

Сбербанк постоянно предлагает своим клиентам новые опции и возможности. Ещё не так давно оплата счёта с помощью терминалов казалась чем-то новым и необычным, а уж о платежах через Интернет даже речи не шло. Сейчас можно запрограммировать свои платежи таким образом, что они будут совершаться даже без вашего непосредственного участия. Речь идёт об опции «Автоплатёж» от Сбербанка. Ей может воспользоваться любой владелец карты. Тем более что отзывы постоянных пользователей этой услуги говорят в её пользу.
Подключив услугу, вы сможете совершать фиксированные платежи или оплату по выставленному счету. В первом случае вы выбираете точную сумму оплаты и дату совершения платежа, а система каждый месяц производит операцию. Во втором варианте счёт находится автоматически в онлайн режиме и выставляется вам после того, как поставщик услуги внесет данные. Именно таким образом оплачиваются услуги жкх, штрафы и т.п.

Так как оплата коммунальных услуг составляет львиную долю ежемесячных платежей, то в данной публикации мы остановимся подробнее именно на них.

Коротко об услуге

Автоплатеж ЖКХ от Сбербанка – это услуга по автоматической оплате коммунальных платежей за электроэнергию, газ, воду, телефон, интернет. Принцип действия основан на создании шаблона в личном кабинете Сбербанка, указании платежа по выставленному счету или на фиксированную сумму с указанием даты оплаты. К примеру, 5 числа в 12:00 каждого месяца списывать в счет управляющей компании 4 500 рублей. После активации опции перевод средств будет автоматическим без участия пользователя.

Автоплатеж можно периодически редактировать, что доступно как с компьютера, так и с мобильного телефона. Процедуру подключения и отключения также можно производить разными способами.

Автоплатеж позволяет не переживать о просроченных оплатах

Деактивация Автоплатежа в отделении Сбербанка

Если описанные выше способы по каким-либо причинам не подходят, отключить автоплатеж помогут на приеме у специалиста в отделении банка. Консультант в присутствии клиента введет все нужные данные и отключит услугу, которая стала не нужной. Эта же операцию проводится в присутствии работника банковского зала, если там установлен терминал, поддерживающий деактивацию сервиса.

Выводы: Есть несколько способов отключить услугу автоматических платежей, и клиент может выбрать максимально удобный. Самым быстрым является деактивация с использованием сервисов удаленного банкинга. Если же клиент хочет удостовериться в том, что операция выключения автоплатежей прошла без проблем, то он может обратиться за помощью по бесплатному телефону горячей линии или посетить отделение Сбербанка.

Плюсы и минусы услуги

Понять что это такое достаточно просто, но при углублении вопроса по работе автоплатежа, можно выделить как положительные, так и отрицательные стороны услуги.

Плюсы:

• легкость в подключении и настройке – достаточно ввести корректные реквизиты управляющей компании, задать дату и сумму, после чего все будет работать в автоматическом режиме;
• скорость выполнения действий – платеж проходит мгновенно в будние дни и с задержкой в трое суток в выходные и праздничные;
• контроль операций – после совершения автоматического платежа пользователю поступает смс-уведомление с суммой перевода;
• экономия – сумма комиссии варьируется в пределе 1-2%, но может и полностью отсутствовать, что зависит от статуса клиента и вида банковской карты. В любом случае комиссионный сбор ниже, чем при оплате офлайн способом;
• услуга полностью бесплатная.

Минусы автоплатежа за коммунальные услуги:

• фиксированная сумма платежа не может соответствовать выставленным счетам по квартплате. Это объясняется просто – у квартплаты нет единой ежемесячной ставки, потому что сумма зависит от расхода электроэнергии, потребления горячей и холодной воды, показаний счетчиков газа и т.д. Поэтому в одном месяце квитанция приходит на 4 500 рублей, а в следующем может быть меньше или больше. У пользователя, настроившего автоплатеж от Сбербанка с фиксированной ставкой, может образоваться долг перед управляющей компанией или излишек средств на счете;
• зачисление средств в выходные с задержкой, что может спровоцировать образование просрочек и начисление пеней;
• при отсутствии средств на банковской карте автоплатеж не будет выполнен.

Минусы не настолько значительные, чтобы считать услугу невостребованной, но при этом она требует регулярного контроля и даже редактирования, что также отнимает время.

Преимущества автоплатежа

Отключение автоплатежа Сбербанк

Имея карточку, клиент может подключить автоматические переводы на такие виды платежных операций:

• Мобильная связь. Предполагается перечисление определенной суммы в момент, когда баланс телефона снижается ниже указанного клиентом значения. Сотрудничество возможно с такими операторами: МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, НСС.
• Коммунальные услуги. Можно наладить два варианта перечислений: фиксированная величина раз в месяц или автоматическая проверка задолженности и внесение требуемой суммы. Перед тем, как снять деньги, приходит сообщение для подтверждения. Клиент может произвести отмену или отключение Автоплатежа Сбербанка на МТС, Мегафон и пр. операторов с помощью сообщения с номером операции на 900.
• Телефония, телевидение, связь. В указанные клиентом дни производится перечисление за пользование городским телефоном, интернетом, телевидением.
• Кредиты других учреждений. Чтобы не забывать вовремя выплачивать обязательства, можно указать периодичность и величину ежемесячного перечисления. Прежде чем перевести средства, приходит сообщение, что дает право отменить операцию в любой момент.
• Штрафы ГИБДД. Можно при помощи одного сообщения оплатить задолженность.

На все операции, кроме первой, предусмотрено взимание комиссии – 1%. Но свыше 1 тыс. рублей в качестве комиссии банк не снимает (при перечислении крупных сумм).

Сегодня существует несколько методов, которые позволяют произвести активацию и деактивацию опции. Рассмотрим каждый из них детально.

Процедура подключения

Существует 3 способа подключения автоплатежа:

• через банкомат;
• через сотрудника банка;
• через интернет.

Менее популярный вариант – через банкомат. Этим мало кто пользуется, поскольку необходимо долго стоять у аппарата и выполнять практически ту же самую операцию, которую можно сделать с компьютера. Принцип следующий:

• вход в меню банкомата с помощью банковской карты и пин-кода;
• выбор «Платежи»;
• далее «Услуги ЖКХ»;
• ввод реквизитов и суммы;
• оплата;
• выбор «Создать шаблон»;
• сохранение шаблона.

Следует обратить внимание, что пункты меню могут называться по-другому, что зависит от модели банкомата.

Подключение автоплатежа через сотрудника банка – самый простой способ. Он основан на посещении филиала Сбербанка и на обращении к специалисту. После этого он производит ту же самую операцию через банкомат, но без участия пользователя.

Наиболее распространенный вопрос, как подключить автоплатеж ЖКХ через Сбербанк-онлайн, волнует всех, кто хочет контролировать процесс через компьютер или мобильное приложение.

Алгоритм действий

Вход в личный кабинет – ввод логина и пароля. Для этого необходимо пройти регистрацию или взять идентификатор пользователя в банкомате.

Вход в Сбербанк онлайн

Вход в меню «Мои автоплатежи». Выбор «Подключить автоплатеж».

Выбор автоплатежа

В меню поиска нужно найти наименование управляющей компании. Если ее нет, можно поискать по ИНН или другим реквизитам, предусмотренными системой.

Поиск компании

Вид автоплатежа – фиксированная сумма или на основе сформированного счета от компании. Ввод платежных реквизитов. Подтверждение действий паролем из смс-сообщения.

Ввод данных

После этого автоплатеж будет подключенным. Более простой способ активации автоплатежа за коммунальные услуги в личном кабинете Сбербанка предусматривает создание и сохранение шаблона. Система запоминает действия пользователя и повторяет их ежемесячно. Минус этого варианта в том, что невозможно выбрать вид автоплатежа – всегда списывается запомненная сумма, а также реквизиты компании изменяются только вручную.

Нюансы пользования сервисом

Популярный вопрос, на какую карту можно подключить автоплатеж ЖКХ, волнует будущих пользователей услугой. Сбербанк разъясняет так, что подключить опцию можно всем держателям банковских карт, за исключением кредитных и корпоративных. Дополнительное условие – активная услуга «Мобильный банк».

За сутки до списания средств в пользу управляющей компании система присылает клиенту смс-сообщение, в котором уведомляет о запланированной операции. Пользователь может отказаться от платежа, отправив ответное смс-сообщение на номер 900 с кодом отказа. Если автоплатеж не требует корректировки, то человеку можно просто проигнорировать сообщение.

При отсутствии денег на счету система также за сутки до платежа оповестит клиента о ситуации. Пользователь может пополнить счет или отменить платеж. При игнорировании уведомления система раз в трое суток будет повторять попытку. Удобно, что никаких штрафов за несовершенный вовремя платеж не предусмотрено.

При необходимости клиент может получить подтверждение совершенного платежа. Для этого нужно зайти в личный кабинет и скачать оплаченную квитанцию. Ее можно хранить в телефоне, компьютере или распечатать на бумажном носителе.

Способы отключения

Они остаются точно такими же, как при подключении. Отзыв автоплатежа можно сделать в момент получения первого сообщения банка, а полностью отключить только ниже перечисленными способами.

Через Сбербанк Онлайн

Отключение опции через Личный кабинет онлайн сервиса происходит довольно быстро.

• После авторизации в системе на рабочем столе нужно найти раздел «Мои автоплатежи».

  

• Далее нужно перейти на страницу управления этими продуктами.

  

• Выбираем необходимый Автоплатёж за жкх в следующем окне. Нажимаем слово «Операции». После выпадения всплывающего меню, нужно выбрать пункт «Отключить».<

  

• Следующий шаг — подтверждение действия кнопкой «Продолжить».

  

• Для отключения необходимо дождаться соответствующей смс с паролем.

Процедура отключения

Как отключить автоплатеж ЖКХ Сбербанка, если он больше не нужен, вопрос не менее актуальный. Процедура предусматривает те же 3 способа, но в более укороченном варианте.

Через сотрудника банка клиенту нужно обратиться в филиал Сбербанка и попросить специалиста об отключении услуги.

Через банкомат – нужно войти в систему, вставив карту и введя пароль. Далее осуществляется переход в меню «Платежи», «Автоплатеж» и клик по «Отключение услуги».

Управление услугой возможно через банкомат

Примерная последовательность действий и в личном кабинете:

• авторизация на сайте;
• переход в меню «Платежи и переводы»;
• клик по «Отключить автоплатеж».

Если услуга была активирована посредством шаблона, то его нужно просто удалить. После отключения автоплатежа квартплата автоматическим способом оплачиваться не будет.

Что такое автоплатеж ЖКХ от Сбербанка?

Автоплатеж ЖКХ – бесплатная , позволяющая осуществлять автоматические платежи в адрес коммунальных компаний по сниженной комиссии. Клиент самостоятельно выбирает дату оплаты и устанавливает максимальную сумму, сверх которой услуга оказываться не будет.

Максимальная комиссия за осуществление 1 платежа в рамках составляет 1% от суммы, но не более 1 тыс. рублей. Минимальная комиссия равна 0 рублей.

Клиент самостоятельно выбирает, в адрес каких поставщиков желает подключить услугу. Чтобы узнать, доступен ли «Автоплатеж ЖКХ» для активации, следует найти поставщика в списке .

Под названием компании должен располагаться светло-синий значок «Доступен автоплатеж».

При подключении в терминалах банка услугу можно найти и активировать через сервис «Платежи и переводы», далее – «Мои шаблоны и автоплатежи».

Случаи, когда автоплатеж не сработал

Иногда возникают ситуации, когда поступление средств на счет управляющей компании не произведено. Если клиент пропустил уведомление или оно также не поступило, то вероятно начисление пеней за неуплату по коммунальным платежам.

Распространенными случаями, когда автоплатеж не сработал, считаются:

1. Недостаточная сумма средств на карте – распространенная ситуация, которая не дает возможности оплатить счет за квартиру. При этом клиент Сбербанка регулярно оповещается о случившемся, поэтому не заметить это трудно.
2. Блокировка карты – ситуация характерна при подозрении на мошеннические действия по карточке. В этом случае клиент оповещается уже не только по смс, но и в виде телефонного звонка из банка. Иногда карта блокируется по инициативе держателя, если утеряна или украдена. Вне зависимости о случившемся нужно помнить, что автоплатеж в таком случае не пройдет.
3. Отказ от платежа по смс – пользователь лично или случайно отправил комбинацию на номер 900. В этом случае легко не заметить, что автоматическая оплата за ЖКХ была отменена.
4. Превышение выставленного счета действующему лимиту – характерно для случаев, когда клиент в личном кабинете задал определенный порог средств для перевода на счет управляющей компании.
5. Сбой системы – самый коварный вариант, предусматривающий отказ в проведении оплаты, а также отсутствие сообщений на телефоне о случившемся. Клиент оповещается после восстановления сервиса.

Автоплатеж ЖКХ от Сбербанка – полезная услуга, особенно при грамотном использовании. Если подключить опцию и забыть об этом, можно уйти в долг по счету за коммунальные платежи.

Как отключить Автоплатеж по СМС

Если услуга автоматической оплаты привязана к номеру телефона, то для того чтобы отказаться от нее отправьте смс с текстом «АВТОПЛАТЕЖ – номер телефона (10 цифр) последние 4 цифры номера карты», с которой производится списание средств.

• Между номером телефона и четырьмя цифрами карты должен быть пробел.
• Команда «Аавтоплатеж» и дальнейшая информация вводится без пробела.
• Также отказаться от сервиса возможно по короткому номеру 900.

Пример сообщения: АВТОПЛАТЕЖ- 9ХХ ХХХХХХХ 1234. Обратите внимание, между словом «АВТОПЛАТЕЖ» и знаком «-» не должно быть пробела. Правильное написание АВТОПЛАТЕЖ-

Какие операции есть?

Сбербанк предлагает клиентам несколько счетов, которые можно оплатить посредством .

Сотовая связь

Принцип работы автоплатежа за сотовую связь прост: клиент устанавливает минимальный положительный баланс телефона, при котором должен сработать автоплатеж. Также устанавливается сумма автоплатежа.
Когда на счету мобильного останется минимальная заданная сумма, деньги с картсчета автоматически спишутся в счет пополнения баланса.

Например, клиент установил автоплатеж на сумму 100 рублей при минимальном балансе сотового в 50 руб. Как только на счету клиента останется 50 рублей сработает автоплатеж и мобильный счет автоматически пополнится на 100 руб., о чем клиента уведомят в смс-сообщении. Услуга предоставляется абсолютно бесплатно.

Услуги ЖКХ, интернет и ТВ

Здесь возможны вариации автоплатежа: по выставленному организацией счету или фиксированной суммой в определенную дату каждого месяца.

Во втором случае клиент самостоятельно устанавливает дату и сумму платежа по выбранным услугам. Например, если средний ежемесячный счет за квартплату не превышает 3500 руб. и его нужно оплатить до 25 числа каждого месяца, то клиент может установить ежемесячный автоплатеж 20 числа каждого месяца на сумму 3500 руб.

Однако удобнее пользоваться автоплатежом за ЖКХ по выставленному счету. Как правило, все платежи за разные услуги (телевидение, телефон, ЖКХ) приходят примерно в одно время. Клиент может задать определенную дату каждого месяца, когда банк самостоятельно проверит наличие неоплаченных счетов за ЖКХ.

После проверки Сбербанк отправит клиенту смс-сообщение по каждому отдельному выставленному счету следующего содержания: «Автоплатеж за такую-то услугу в сумме ХХХ рублей будет исполнен завтра. Для отмены операции отправьте код на номер 900«.

Если клиент отправить код, то услуга автоплатеж в этом месяце не сработает. Если же клиент согласен с оплатой услуги, то ничего отправлять не нужно. В этом случае на следующий рабочий день Сбербанк автоматически переведет списанные с карты деньги в счет оплаты выбранных услуг.

В зависимости от организации и оплачиваемой услуги взимается комиссия до 1% от суммы перевода, но не более 1000 рублей. Само подключение услуги будет бесплатным.

Платежи по кредитам Сбербанка и других организаций

Если клиент имеет кредиты в банке, он может подключить автоматическое списание с карты в счет погашения ежемесячного платежа.

Для этого нужно задать дату и сумму для списания. За сутки до автоплатежа клиенту придет SMS с напоминанием о запланированном автоплатеже и предложением отменить его посредством отправки специального кода. В назначенный день указанная сумма спишется с картсчета в пользу погашения кредита.

Чтобы автоплатеж за кредиты в другом банке прошел успешно, нужно внимательно заполнять реквизиты стороннего банка при подключении данной услуги. Комиссия за операцию взимается в размере от 0% до 1% от суммы платежа, но не более 1000 руб.

Автоплатеж за штрафы в ГИБДД

Сбербанк самостоятельно мониторит выставленные клиенту счета к оплате за штрафы ГИБДД. Если такой штраф обнаружится, Сбербанк уведомит об этом клиента посредством смс-сообщения. В том же смс будет указан цифровой код, который нужно отправить обратно на номер 900 для оплаты указанного штрафа.

Использование банкомата для отключения

Существует не менее удобный в использовании ресурс – банкомат или терминал. Чтобы провести операцию с автоматическими платежами, нужно пойти таким путем:

1. Вставить карту (набрать значения пин-кода).
2. Перейти в «Сервис, информация».
3. Перейти в раздел «Автоплатежи».
4. Выбрать необходимое действие: «Подключить», «Отключить».

Остальные действия аналогичны описанным для Сбербанк Онлайн. Инструкция и подсказки будут всплывать на экране. По окончании пользователь получит чек, на котором отмечается, что банк принимает обязательства по выполнению услуги.

При обращении в Контактный центр оператор сделает проведет всю процедуру без вашего участия

Если происходит подключение или отключение Автоплатежа в Сбербанк, Мегафон, МТС и любой другой оператор присылает клиенту сообщение об активации или деактивации опции. Банк будет высылать сообщение при каждом переводе, чтобы клиент мог контролировать свои платежи. Некоторые шаблоны предполагают возможность подтверждения (например, оплаты по кредитам, по задолженностям ЖКХ). При этом клиент сможет своевременно отказаться от перечисления, если считает его ненужным в данном периоде.

Особенности активации

Если клиент пытается разобраться, как подключить автоплатеж ЖКХ, он может воспользоваться 1 из 3 способов:

• Посетить отделение Сбербанка и обратиться к его представителю;
• Воспользоваться банкоматом;
• Прибегнуть к возможностям официального сайта компании.

Первый способ отличается простотой, но требует больше времени. Клиент будет ограничен временем работы учреждения. Чтобы воспользоваться им, человек обязан посетить отделение организации и обратиться к ее представителю. Специалист выполнит манипуляцию за клиента.

Оставшиеся 2 способа, позволяющие оплатить ЖКХ через Сбербанк, позволяют активировать услугу в любое время суток. Однако пользователю придется действовать самостоятельно.

С помощью банкомата или терминала

Если клиент выбрал Сбербанк, автоплатеж можно подключить, воспользовавшись возможностями банкомата или терминала. Для осуществления манипуляции потребуется совершить следующие действия:

1. Вставить карту в банкомат и ввести пин-код.
2. Дождаться, пока откроется главное меню, а затем перейти в раздел «Платежи и переводы».
3. Кликнуть на графу «Мои платежи». В открывшемся меню выбрать «Автоплатежи».
4. Ознакомиться с открывшимся списком и выбрать ту услугу, для оплаты которой клиент хочет активировать возможность автоматической оплаты счета.
5. Заполнить предложенную форму.
6. Проверить правильность ввода данных и подтвердить выполнение операции.
7. Получить чек о принятии заявки на активацию услуги.

Когда опция активирована, придет смс-сообщение, подтверждающее выполнение манипуляции. С этого момента система будет производить автоматическую оплату. Средства будут списываться с карты, которая использовалась при активации опции.

Активация через официальный сайт

Оплачивать счета, выставленные ЖКХ, можно и через Сбербанк онлайн. С помощью сервиса владелец карты способен активировать любую опцию, предоставляемую кредитной организацией. Чтобы подключить автоплатеж, необходимо:

1. Войти в личный кабинет, расположенный на официальном сайте банка
2. Выбрать графу «Мои автоплатежи» и кликнуть по пункту «Подключение».
3. Дождаться, пока система перенаправит пользователя на страницу с доступными видами услуг, которые можно оплачивать автоматически, и выбрать интересующую.
4. Выбрать карту, с которой будет происходить списание средств. Откроется онлайн-форма. Все пустые графы нужно заполнить.
5. Подтвердить факт активации услуги. На телефон, привязанный к карте, придет смс. В сообщении будет содержаться одноразовый пароль. Его нужно ввести в соответствующую графу на сайте.

Если все действия выполнены правильно, на телефон пользователя придет новое сообщение, подтверждающее успешную активацию автоплатежа Сбербанка за ЖКХ.

А что если не будет хватать суммы на счете списания? Сработает ли автоплатеж?

Если в назначенный день на счете списания не будет средств или остаток будет недостаточным для полной оплаты услуги, то автоплатеж не сработает.

Повторная попытка списания средств произойдет через 3 рабочих дня после первой попытки. Если же и в этот раз денег будет недостаточно, то автоплатеж не сработает. А следующее списание произойдет только в следующий заданный период.

Например, у клиента стоит автоплатеж за интернет в сумме 500 рублей каждого 5 числа нового месяца. Если 5 августа на счете списания будет недостаточно средств, то следующая попытка списания произойдет 8 августа. Если же и в этот день на счете не будет достаточной суммы, то очередная попытка состоится лишь 5 сентября.